Te preparamos para el éxito
Ya sea que aún esté implementando el software o expandiendo sus operaciones existentes, nuestro equipo de Éxito del Cliente siempre está en línea para garantizar que obtenga el mejor valor de Precoro. Nuestro equipo combina experiencia en compras y adquisiciones con un profundo conocimiento del producto para asesorarlo expertamente y resolver cualquier desafío que surja.
Cómo nuestro equipo de Éxito del Cliente te apoya
Hay múltiples formas de obtener soporte disponible, incluyendo chat en línea, correo electrónico, base de conocimientos y capacitación personalizada. Nuestro equipo hará todo lo posible para brindarle asistencia eficiente y oportuna.
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Soporte de chat en línea
Nuestros Gerentes de Éxito del Cliente responden el 95% de las preguntas de los clientes dentro de las 2 horas.
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Soporte por correo electrónico
Puede comunicarse con nuestros expertos en productos por correo electrónico dentro de 1 día hábil.
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Base de conocimientos
En nuestro Centro de Ayuda, encontrará todo sobre la funcionalidad de la plataforma Precoro.
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Tutoriales en video
Su Gerente de Éxito del Cliente puede preparar instrucciones personalizadas (bajo pedido)..
Soporte al cliente galardonado
Tus Socios de Personas en Precoro
Una vez que te suscribas, se te asignará un Gerente de Éxito del Cliente dedicado, tu principal punto de contacto y un socio de Precoro. Tu Gerente de Éxito del Cliente se familiarizará con tus objetivos y te asesorará en todo lo relacionado con Precoro. Algunas cosas en las que tu Gerente de Éxito del Cliente puede ayudarte incluyen:
- Asesoramiento en la optimización de procesos
- Planes de incorporación personalizados
- Capacitación personalizada
- Asistencia para migración
- Soporte de extremo a extremo
- Ayuda de integración
Configuración de Concierge y servicios profesionales adicionales
Sin tiempo o abrumado por la complejidad de los procesos, flujos de trabajo y datos de su empresa? Solicite una configuración de Concierge opcional y de pago, y nuestro equipo de Éxito del Cliente se encargará completamente de la configuración. Se incluyen consultas adicionales y capacitación práctica.
