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Te preparamos para el éxito
Cómo nuestro equipo de Éxito del Cliente te apoya
Hay múltiples formas de obtener soporte disponible, incluyendo chat en línea, correo electrónico, base de conocimientos y capacitación personalizada. Nuestro equipo hará todo lo posible para brindarle asistencia eficiente y oportuna.
Soporte de chat en línea
Nuestros Gerentes de Éxito del Cliente responden el 96% de las preguntas de los clientes dentro de las 2 horas.
Soporte por correo electrónico
Puede comunicarse con nuestros expertos en productos por correo electrónico dentro de 1 día hábil.
Base de conocimientos
En nuestro Centro de Ayuda, encontrará todo sobre la funcionalidad de la plataforma Precoro.
Soporte al cliente galardonado
Tus Socios de Personas en Precoro
Una vez que te hayas suscrito, se te asignará un gestor de éxito del cliente (CSM) dedicado, que será tu principal punto de contacto y un colaborador de Precoro. Tu CSM se familiarizará con tus objetivos y te asesorará sobre todo lo relacionado con Precoro, incluyendo consultoría para la optimización de procesos, planes de incorporación a medida y formación personalizada.
Además, te guiará a lo largo del proceso de migración e integración, y estará a tu lado ofreciéndote asistencia integral mucho después de que hayas puesto en marcha el sistema.
Configuración de Concierge y servicios profesionales adicionales
Sin tiempo o abrumado por la complejidad de los procesos, flujos de trabajo y datos de su empresa? Solicite una configuración de Concierge opcional y de pago, y nuestro equipo de Éxito del Cliente se encargará completamente de la configuración. Se incluyen consultas adicionales y capacitación práctica.
Descubre cómo Precoro se adapta a los flujos de trabajo de tu equipo
Una demostración personalizada, centrada en los desafíos de tu equipo, guiada por expertos que entienden lo que realmente importa.
